Diversidad emprendedora, integración del conocimiento e innovación organizacional en empresas familiares multigeneracionales 30 8

Resumen

La capacidad de las organizaciones para integrar conocimientos diversos es determinante para la generación de innovación y adaptación a entornos dinámicos. En el caso de las empresas familiares multigeneracionales, la convergencia de distintas generaciones favorece experiencias, capacidades y perspectivas heterogéneas. Sin embargo, existe evidencia limitada sobre los mecanismos mediante los cuales esta diversidad contribuye a la generación de capacidades innovadoras. El objetivo de este estudio es analizar cómo la coexistencia de distintos perfiles emprendedores favorece los procesos de integración del conocimiento y contribuye a la innovación organizacional. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cualitativo, de carácter exploratorio-descriptivo, mediante un estudio de casos múltiples en tres PYMES familiares mexicanas pertenecientes a los sectores agroindustrial, textil y turístico. La información se obtuvo mediante entrevistas semiestructuradas, observación no participante y análisis documental; se aplicó codificación temática para el análisis. Los resultados muestran que la interacción entre generaciones propicia la articulación de conocimiento tácito, formal y digital, generando procesos de aprendizaje organizacional que favorecen la innovación tecnológica, social y en el modelo de negocio. Asimismo, se identificó que la transferencia de conocimiento ocurre mediante mecanismos de interacción familiar, profesionalización y digitalización, permitiendo la combinación de saberes tradicionales y contemporáneos. Se concluye que la heterogeneidad cognitiva derivada de la coexistencia generacional constituye un recurso estratégico para la creación de capacidades innovadoras.