Prácticas de responsabilidad social empresarial e innovación en farmacias de ciudad del Carmen, Campeche 303 53
DOI:
https://doi.org/10.51896/rilcods.v8i75.1119Palabras clave:
responsabilidad social empresarial, farmacias, pequeñas y medianas empresas, sustentabilidad empresarialResumen
La responsabilidad social empresarial (RSE) ha adquirido creciente importancia como estrategia de sostenibilidad en pequeñas y medianas empresas (pymes), especialmente en contextos donde enfrentan limitaciones estructurales y de recursos. Este estudio tiene como objetivo describir el nivel de implementación de prácticas de RSE en farmacias de Ciudad del Carmen, Campeche. Mediante una encuesta estructurada aplicada a 79 farmacias, se recolectaron datos en las dimensiones social, económica, medioambiental e innovación, utilizando una escala tipo Likert. El análisis estadístico descriptivo reveló niveles moderadamente altos de adopción de prácticas responsables, especialmente en aspectos relacionados con la calidad del servicio, el respeto a los derechos laborales y la eficiencia ambiental. Los resultados permiten visualizar el perfil actual de las farmacias en términos de sostenibilidad, así como las áreas con potencial de mejora. Se concluye que, si bien existe una inclinación general hacia prácticas responsables, el fortalecimiento de políticas internas y la capacitación pueden elevar significativamente el impacto de la RSE e impulsar procesos innovadores en el sector.
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