Ampliación de la inteligencia organizacional: 0 0
La inteligencia artificial como infraestructura sociotécnica constitutiva
DOI:
https://doi.org/10.51896/metxkd47Palabras clave:
Inteligencia organizacional, Inteligencia artificial, Modelo sociotécnico, Interacción humano-IA, Generación de conocimiento organizacionalResumen
Este estudio contribuye a la literatura sobre inteligencia organizacional mediante la extensión del modelo fundamental propuesto por Más (2015), incorporando la inteligencia artificial como un elemento sociotécnico constitutivo del sistema organizacional. Mientras que el modelo original conceptualiza la inteligencia organizacional a partir de la interacción entre individuos, métodos o medios, relaciones y procesos organizacionales, este estudio preserva dicha configuración estructural y la amplía mediante la introducción de la inteligencia artificial como una infraestructura sociotécnica constitutiva del sistema organizacional, cuya acción transversal reconfigura el flujo, la interpretación y la transformación de la información a través de los componentes de la inteligencia organizacional. De este modo, el trabajo desplaza el papel de la inteligencia artificial desde una herramienta analítica externa hacia un elemento sistémico integrado que co-constituye la inteligencia organizacional. Esta reconceptualización avanza la teoría al explicar cómo la inteligencia artificial no solo apoya la cognición organizacional, sino que también reconfigura las dinámicas relacionales y procesuales a través de las cuales el conocimiento organizacional es generado, compartido y transformado. En consecuencia, el estudio contribuye a una comprensión sociotécnica de la inteligencia organizacional en la que los procesos humanos cognitivos, afectivos y volitivos están inseparablemente entrelazados con capacidades analíticas y computacionales habilitadas por la inteligencia artificial. Al explicitar el papel estructural de la inteligencia artificial dentro del sistema de inteligencia organizacional, el trabajo proporciona una explicación más integrada de cómo emerge y evoluciona la inteligencia organizacional. Esta extensión abre nuevas vías teóricas para examinar cómo las configuraciones humano-IA influyen en el aprendizaje, la coordinación y la generación de conocimiento en contextos organizacionales contemporáneos.
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